HARIAN PELITA — Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur terus meningkatkan layanan kepada pelanggan.

Setelah sebelumnya berhasil meningkatkan Pendapatan, kini PDAM meluncurkan Aplikasi ezPAM, yang bertujuan untuk mempermudah pendaftaran bagi pelanggan baru, disamping untuk mempermudah pembayaran.

Demikian diutarakan Plt Direktur Umum PDAM Helmi Eka kepada awak media belum lama ini.

“ezPAM hadir untuk mempermudah layanan terutama kepada pendaftar pelanggan baru, disamping untuk pembayaran,” jelasnya Rabu (28/05/2025).

Kini lanjut Eka, ezPAM Masih didaftarkan di laman google play dengan berbasis Android, dimana pelanggan cukup memasukkan KTP elektronik untuk mendaftar.

“Kini sedang didaftarkan di google play terlebih dahulu, lalu kemudian pelanggan maupun calon pelanggan bisa mengakses aplikasi tersebut,” ujarnya.

Lebih lanjut Eka menyebut, aplikasi ezPAM tak hanya terdapat layanan, tetapi lewat ezPAM juga masyarakat bisa melontarkan keluhan, kritikan dan saran.

“Intinya aplikasi include, baik layanan, pembayaran hingga keluhan bahkan saran dan masukan,” pungkasnya. ●Redaksi/Pan