HARIAN PELITA — Kepala Sudin Kependudukan dan Catatan Sipil (Kasudin Dukcapil) Kota Jakarta Timur Naufan meminta kepada jajarannya untuk tidak mempersulit masyarakat dalam proses pembuatan kartu tanda penduduk (KTP).

Ia menginstruksikan saat jam kerja semua pegawai dilingkungan Dukcapil Jakarta Timur diharapkan dapat melaksanakan tugasnya sesuai dengan ketentuan.

Pelayanan masyarakat mengenai KTP tersebut telah disampaikan olehnya terhadap seluruh satuan pelaksana (Satpel). Hal ini diutarakan Naufal dimulai tingkat kelurahan yang terdapat di Jakarta Timur.

“Pada waktu jam kerja saya instruksikan ke semua pegawai di lingkungan Suku Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik, terlebih dalam pelayanan masyarakat terkait kartu tanda penduduk (KTP) agar jangan dipersulit,” jelas Naufal Kasudin Dukcapil Jakarta Timur, Selasa (14/2/2023).

Naufan menegaskan, bila warga di persulit perihal pembuatan KTP pihaknya minta segera dilaporkan. Apalagi, jika mengetahui adanya keluhan warga tentang pelayanan maka tak segan-segan ia akan menindak tegas.

“Jika laporan tersebut mengandung kebenaran, maka akan saya tindak sesuai kesalahan mereka,” tegas Kasudin Dukcapil Jakarta Timur kepada wartawan.

Lebih lanjut, Dukcapil Jakarta Timur selama ini telah memproleh penilaian terbaik di DKI Jakarta. Naufan mengatakan selama ia menjabat Kasudin Dukcapil di Jakarta Timur pelayanan terhadap masyarakat diutamakan.

“Sudah hampir 6 bulan saya menjabat jadi Kasudin Dukcapil Jakarta Timur, sudah mendapat penilaian pelayanan terbaik,” kata Naufan. ●Red/Dw